Мы оказываем оперативную поддержку нашим клиентам. Если у вас возник вопрос, связанный с оформлением заказа, работой интернет-магазина, обязательно свяжитесь нами. Воспользуйтесь ниже представленной формой, чтобы написать обращение администрации интернет-магазина RU-TOVAR. На все обращения наши специалисты отвечают быстро!
Ответы на часто задаваемые вопросы
Ознакомьтесь с ниже представленными ответами, если вы хотите узнать самую важную информацию, связанную с интернет-магазином RU-TOVAR.
Как оформить заказ?
Перейдите на страницу товара и заполните небольшую форму. Она находится ниже фотографий товара. От вас требуется ФИО и номер телефона (обязательно указывайте тот номер, к которому у вас есть доступ). Спустя небольшой промежуток времени вам позвонит наш менеджер. Он уточнит детали заказа, попросит у вас адрес доставки. Менеджер готов оказать вам консультацию.
Как оплатить товар?
Вы оплачиваете товар на почте, когда забираете посылку. Мы не требуем предоплату и не принимает онлайн-оплату товара.
Все ли товары в наличии?
Абсолютно каждый товар, который есть в ассортименте, вы можете заказать. Мы не добавляем в ассортимент продукцию, которую не можем доставить в кратчайшие сроки покупателю.
Как посмотреть информацию о заказе?
Мы еще не внедрили на сайт Личный кабинет покупателя. Но данная система находится в разработке. Напишите нам, если хотите уточнить информацию о своем заказе, воспользовавшись формой выше.
Можно ли вернуть товар?
Если товар пришел несоответствующего качества, бракованный, то у покупателя есть возможность вернуть продукт через нашего менеджера.
Продаются оригинальные товары?
У нас вы не встретите в ассортименте подделки. Мы получаем продукцию непосредственно от надежных производителей. Вероятность подделок на 100% исключена.
Почему RU-TOVAR можно доверять?
Мы не требуем предоплаты и оплаты товара до его поступления в почтовое отделение вашего города. Только на почте вы оплачиваете товар при его получении. Соответственно, покупатель ничем не рискует, заказывая товар у нас.